Información de contacto

Información de Contacto

Estamos disponibles para atender cualquier consulta sobre pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 24–48 horas laborables.

✉️

martinessenceshop@gmail.com

🕐

Horario de atención

Lun – Vie
9:00 – 18:00 h (CET)

🌐

Tienda Online

martinessence.es

Atención al Cliente

Para agilizar la resolución de su consulta, le recomendamos indicar en su correo:

Número de pedido (si aplica)
Nombre completo y correo electrónico con el que realizó la compra
Descripción detallada del motivo de contacto
Fotografías en caso de producto defectuoso o incorrecto

Reclamaciones

Si su incidencia no ha sido resuelta satisfactoriamente, puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: Mayo 2025

Nada habla mejor que la experiencia real de nuestros clientes.

Valoración media:

4.8

/ 5

con más de 6.000 valoraciones

La tela es de otro nivel ✨

Pedí el vestido en talla M y me quedó perfecto. El tejido es suave, no transparenta y cae genial. Nada que ver con lo que encuentras en las tiendas del centro. ¡Repetiré seguro!

Sofía Martínez - Madrid

¡Exactamente lo que buscaba! 😍

Dudaba por las tallas pero el servicio al cliente me ayudó al momento. El conjunto llegó en 2 días y el acabado es precioso. ¡Me lo he puesto ya tres veces esta semana!

Lucía Romero - Barcelona

Calidad increíble por ese precio 🔥

Compré la blusa en negro y en blanco porque el precio y la calidad lo merecían. El corte es muy favorecedor y el envío rapidísimo. ¡Mi nueva tienda de cabecera!

Elena Vidal - Valencia

Superó todas mis expectativas ❤️

Soy muy exigente con la ropa y esta tienda me ha conquistado. Los colores son tal cual en las fotos, la tela no se arruga y el tallaje es muy fiel. ¡Devolución cero!

Isabel Moreno - Sevilla

Me lo puse en la boda y arrasé 💃

Pedí el vestido para una boda con poco tiempo y llegó en 48h. El diseño es elegante, cómodo y muy bien cosido. Recibí piropos toda la noche. ¡Gracias!

Marta Jiménez - Bilbao

Atención al cliente 10/10 😊

Tuve un problema con el pedido y lo resolvieron en menos de una hora. La chaqueta que compré es preciosa, bien confeccionada y muy cómoda. Totalmente recomendada.

Carmen Torres - Zaragoza

Ya voy por mi cuarto pedido 🛍️

Descubrí esta tienda por Instagram y no he parado de comprar. Los pantalones son comodísimos, con caída perfecta y los colores son preciosos. Calidad real a buen precio.

Andrea Sánchez - Alicante

Tu carrito esta vacío

Tu carrito

Total estimado

Información de contacto