Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2025 Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del RGPD, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Empresa: Martín Essence S.L.
  • NIF: B-74382910
  • Domicilio: Calle Serrano, 93, Planta 4 — 28006 Madrid, España
  • Email: martinessenceshop@gmail.com
  • Web: martinessence.es
  • Registro Mercantil: Madrid — Tomo 48.210, Folio 97

2. ¿Qué Datos Recogemos?

En Martín Essence tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar tu relación con nosotros:

Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, y NIF en caso de facturación empresarial.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos de pago: procesados de forma segura a través de plataformas certificadas PCI-DSS. Martín Essence no almacena datos bancarios en ningún momento.

Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas (siempre con tu consentimiento previo), dirección IP y datos del dispositivo utilizados exclusivamente para seguridad y análisis de tráfico anónimo.

En aplicación del principio de minimización recogido en el artículo 5.1.c del RGPD, solo recopilamos los datos imprescindibles para prestar el servicio contratado.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos responde a las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y envíos — procesar, confirmar y coordinar la entrega de tus compras. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Atención al cliente — resolver incidencias, devoluciones y consultas. Base legal: interés legítimo y ejecución contractual (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Comunicaciones comerciales — envío de newsletter, ofertas y novedades. Base legal: consentimiento previo y expreso (art. 6.1.a RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales — facturación, impuestos y obligaciones mercantiles. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Mejora de la tienda — análisis estadístico y optimización de la experiencia de usuario. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazo de Conservación

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

  • Pedidos y facturación: 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación y cookies: un máximo de 13 meses.
  • Atención al cliente: 3 años desde la última interacción.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

5. Cesión de Datos a Terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo por obligación legal o necesidad operativa directamente vinculada al servicio. Los destinatarios son:

  • Empresas de transporte y logística, para la entrega de tus pedidos.
  • Pasarelas de pago certificadas (Stripe, PayPal), para procesar las transacciones de forma segura.
  • Shopify Inc., como plataforma tecnológica de gestión de la tienda online.

Todos los proveedores han suscrito los acuerdos de encargado del tratamiento exigidos por el RGPD y disponen de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de tus datos.

6. Tus Derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a martinessenceshop@gmail.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD", adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

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