Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Al realizar una compra o utilizar los servicios de Martín Essence, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de realizar pedidos.
1. Identificación del Vendedor
Martín Essence es una tienda de comercio electrónico operada bajo modelo de dropshipping. Contacto: martinessenceshop@gmail.com.
2. Productos y Disponibilidad
Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o descatalogar productos sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación de un pedido, le contactaremos para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso total.
3. Proceso de Compra
- Selección del producto y añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y pago
- Revisión y confirmación del pedido
- Recepción de email de confirmación con número de pedido
El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que el cliente recibe la confirmación por correo electrónico.
4. Precios e Impuestos
Los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Otros métodos habilitados en la plataforma Shopify
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Al operar bajo modelo de dropshipping, los productos son enviados directamente desde el proveedor. Los plazos estimados de entrega son:
- España peninsular: 7–15 días hábiles
- Islas y Europa: 10–25 días hábiles
- Internacional: 15–35 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad. Le informaremos sobre el número de seguimiento cuando esté disponible.
7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Conforme a la normativa europea de consumidores, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución:
- Envíe un correo a martinessenceshop@gmail.com con el asunto "Devolución – Nº de pedido"
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto.
8. Garantía y Productos Defectuosos
Si recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías. Procederemos al reenvío sin coste o al reembolso completo según su preferencia.
9. Limitación de Responsabilidad
Martín Essence no será responsable de retrasos causados por aduanas, eventos de fuerza mayor, huelgas de transportistas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Martín Essence o de sus proveedores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Legislación Aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, alternativamente, a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea.
Última actualización: Mayo 2025